(24)由客戶(李波)成為良師益友 (23)35歲高齡從0開始苦學LINUX (21)深刻理解CTI的作用 (19)2004年冬天在內蒙古煙草(技術貼)..
導讀:本人擔任呼叫中心論壇總版主不到一個月的時候,就已經閱讀了10年前開始征戰的版友前輩們的貼子。本人曾經在一家韓國呼叫中心公司已經任職8年多。在競爭厲害的公司還沒被抄掉,必有某些強項。想寫下我的經歷,希望給在打工的壇友們有個參考價值。

(24)由客戶(李波)成為良師益友

  2008年要實施武漢電視購物的項目,在飛機上憂慮重重。因為第一次南方(湖北對東北人來說屬于南方)去...


(23)35歲高齡從0開始苦學LINUX

2007年在一個項目要用上LINUX上的CTI..因NEXUS 國內沒有懂LINUX的..計劃從總部派人(我得過去當翻譯..費...


(22)建立公司內部靠山-與總部技術部老二的會晤

     1. 送小禮品         一般不愿意多帶行李的我.在首都機場買4包茶葉(CNY 120左右?).兩包是給技...

作者簡介
  裴永日,北京華云天下科技有限公司副總經理。CTI行業技術專家,CTI論壇駐站專家、呼叫中心論壇總版主。擁有12年呼叫中心研發建設經驗。

  2002年加入奈科科技(上海)有限公司,主要負責推動CIM解決方案――CTMP Suite Vx.0軟件在中國的業務發展以及合作伙伴的渠道聯盟。1999年涉足呼叫中心領域,曾參與中國煙草、中國電力、中國信息產業部、三星集團、現代汽車、東 方CJ購物、武漢美嘉購物等100多個呼叫中心和電話營銷中心的建設。

  在呼叫中心戰略規劃、產品技術研發、項目管理和系統建設監理等方面擁有豐富的經驗。以精湛的技術和完善的服務受到客戶和業界人士的一致好評。
歡迎您參與“我與呼叫中心的故事”征文活動,來稿請至:yxm#ctiforum.com(將#換成@)。
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