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將您的本地部署PBX切換到云端的五個理由

2022-08-01 08:28:17   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  CTI論壇(ctiforum.com)(編譯/老秦): 您的員工不再在本地,那么為什么要使用本地部署(on-premise)PBX?
  讓我們面對現實吧,許多員工對返回辦公室幾乎沒有興趣。他們在在家工作時意識到,他們的生產力提高了,這有利于他們的工作與生活平衡,并且他們已經消除了通勤成本、時間和精力的增加。我們知道遠程工作可以取得巨大成功,但成功取決于易于使用且可從任何渠道和設備訪問的通信體驗——過時的 PBX 系統無法保證這些要求。
  也許您的傳統 PBX 為您提供了很好的服務,如果它已經為您付費,您就有一定的動力堅持下去。但是,您是否會因不搬家而將您的業務置于風險之中,尤其是在您的員工需求增加且您的勞動力系統不斷發展的情況下。
  轉移的五個理由
  在將您的傳統本地系統遷移到云端時,以下是像您這樣的公司進行轉移的五個關鍵原因:
  1. 消除脫節、低效的多供應商通信。傳統系統的孤立、多供應商性質在每一個環節都會帶來復雜性——從部署到管理、維護和故障排除。在云中,您可以減少與部署、集成和管理不同技術相關的時間和成本。
  2. 隨著您的業務增長和變化,輕松擴展通信。在傳統 PBX 系統上擴展服務速度慢、勞動密集型、成本高,并且涉及無數的電線、路由器和交換機。云系統只需要公共互聯網連接,同時還支持 MPLS、SD-WAN 和其他專用網絡連接,這意味著無需運行電話線,也無需維護基礎設施。
  3. 輕松升級到新的通信功能,與競爭對手保持同步。傳統 PBX 無法將通信擴展到其他業務應用程序或集成視頻會議或即時消息等流行功能。例如,當銷售人員依賴的 CRM 應用程序啟用了內置的網絡撥號和自動呼叫記錄功能時,他們的工作效率會更高。云通信支持員工和客戶想要的任何功能(現在和未來),可以輕松地通過 Internet 集中和遠程部署新功能,并使用最少的 IT 協助,減少挫敗感、困惑和 IT 成本。
  4. 獲得對您的通信的關鍵可見性和洞察力。傳統的 PBX 提供的報告或分析方式很少。您可以從傳統技術中提取的少數見解生成起來緩慢且繁瑣,并且無法顯示整體視圖,通常會使其無法使用。借助從云通信中獲得的可見性和透明度,您可以用數據驅動的洞察力取代預感和猜測,從而做出明智的業務決策。
  5. 無需擔心計劃內或其他方式的中斷。傳統的 PBX 系統缺乏足夠的災難恢復和業務連續性功能。通信故障會使員工和客戶面臨風險,并對公司的品牌和聲譽造成持久損害。最好的云通信系統托管在地理位置分散的冗余數據中心上。如果一臺服務器發生故障,其他鏡像服務器上的連接將持續保持。無論發生什么,員工仍然可以在內部相互聯系,在外部與客戶聯系。此外,員工正在使用他們的商業號碼,允許他們將個人號碼保密。
  通往云端的途徑
  還沒有完全準備好完全遷移到云?讓專業的供應商為您提供通往云的靈活途徑。您可以決定哪些最終用戶最適合本地服務,以及多長時間來遷移這些最終用戶,為完整的云體驗做好準備。
  聲明:版權所有 非合作媒體謝絕轉載
  作者:Sarah Murphy
  原文網址:
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