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穩步擴張!維音西安聯絡中心正式啟動

2022-08-01 14:11:11   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  7月28日,歷經半年多的精心籌備,維音西安聯絡中心正式啟動。站點擇址西安高新區核心地段甲級寫字樓,以全新的場地與姿態,邁向服務征程。維音中國區總裁劉千里先生、常務副總裁張映雪女士及合作客戶出席并見證站點啟動。
  “長安回望繡成堆”,西安作為古絲綢之路的起點,“一帶一路”的核心區,是西部地區的重要中心城市,也是當選 “中國最具幸福感城市”的福地。根據2021就業意愿城市排名顯示,年輕人對北上廣等一線城市的熱情有所冷卻,而諸如西安的新一線、二線城市正逐漸成為就業者的熱門選擇。
  此次啟動的維音西安聯絡中心,是維音中國第16家運營站點,擁有一千余坐席空間,采用自主研發的智能化云聯絡中心,打造高效安全的數字化客戶服務平臺。
  站點啟動暨項目開線儀式分為參觀、揭幕、開線、剪彩、頒獎、餐會交流六個環節,合作客戶也蒞臨現場與維音共享喜悅之情。維音項目負責人帶領客戶欣賞完善的職場配套辦公設施與精致的裝修風格,并通過大屏幕回顧維音近年的發展歷程。儀式結束后,運營同事為優秀員工頒發獎項以示肯定。
  維音中國區總裁劉千里先生在開線儀式上發言:“維音始終致力于滿足客戶多樣化的需求,近幾年我們在中國市場快速發展,此次在西安設立聯絡中心,標志著我們開始了一個新的征程。未來,我們會繼續以精細化的管理和專業務實的態度,不斷提升自身實力,為客戶提供優質服務,為大家共創更好的業績。”?
  盡管西安聯絡中心剛剛啟動,基于長期以來客戶方的信賴與認可,已提前入駐數百坐席。目前,西安聯絡中心已順利完成某知名3C品牌客戶項目的落地運營。本次客戶方也出席了站點啟動暨項目開線儀式,對維音的服務品質及雙方的長期合作關系表示了高度認可。
  “維音是我們長期合作的親密伙伴,我們攜手走過了三年,共度疫情難關,并肩超越過往。感謝維音與我們一同見證新項目的啟動,未來我們會不斷提升人才機制,提升服務品質,以高價值驅動市場競爭。”
  西安中心概況
  地址:陜西省西安市高新區錦業一路10號中投國際2F/3F
  坐席容量:1800+
  服務語言:中文、英文、小語種
  服務類型:涵蓋售前、售中、售后一系列服務解決方案
  聯系電話:029-85727531轉接889502
   ●lPCI, ISO27001 合規經營●l100% UPS 備用發電機電源●l24/7 安保 配備監控●安全和消防系統
  采用全開放式的空間設計,便于團隊日常溝通協調,擁有充足的臨時坐席擴展能力;配備高大上的會議區,舒適的用餐區,貼心的儲物區,功能齊全,一應滿足工作生活需求;此外,品牌理念為文化墻注入內涵,傳遞誠信、創新、卓越、合作的企業價值觀。
  外顯的舒適環境,內藏的多元文化,維音西安辦公區以全新姿態,傳遞愉悅辦公體驗。
  關于維音
  2001年維音入駐中國,開啟本地化征程,迄今為止已擁有16家交付中心,位于上海、廣州、佛山、北京、成都、合肥、長沙、邯鄲、邢臺、西安等地,全球交付中心40余個,員工總數35000+,支持25+語種服務。2014年,維音全面開啟數字化轉型,現已擁有完善的智能客服和企業數字化轉型解決方案。
 
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