GENESYS眾多業務和生態合作伙伴熱情參與，獲得了AWS、VONAGE、奧科、普強和EPOS的大力支持。
大會上分析了客服行業向云發展的趨勢，探討了各個行業的方案拓展和如何利用AI和大數據為客戶創造價值。同時，GENESYS也介紹了支持中國企業成功出海的云客服案例。
雷森華，Genesys大中華區副總裁、George Aprane，Genesys亞太渠道聯盟副總裁通過視頻，歡迎合作伙伴，并介紹了Genesys渠道合作戰略方向。
岳鵬，Genesys中國區銷售總監，介紹了Genesys在中國的銷售戰略。
黃金鵬，Genesys大中華區業務發展總監，介紹了Genesys多云產品戰略。
駱麗娟，Genesys亞太首席業務咨詢專家，攜手各家生態合作伙伴，介紹了Genesys 如何利用開放的平臺，支持合作伙伴的應用方案，為客戶提供一體化的應用。
陸師抗，華云天下執行董事，融量科技首席顧問，做了《業務導向的人工智能應用》介紹。
何銘，Vonage大中國區總經理，做了《合作共贏，打造全渠道客戶觸達平臺》的介紹。
中國企業出海是當前的熱點，Genesys為眾多中國標桿企業建設了全球云客服平臺。大會也請到了李世峰，德勤中國風險咨詢副總監，介紹《企業出海數據安全合規分享》，為大家解疑答惑。
下午的活動中，程凱，Genesys大中華區渠道總監，介紹了Genesys中國云生態合作戰略。
徐蕓佳，Genesys中國渠道經理，介紹了對合作伙伴的支持措施 。
北京中關村科金技術有限公司、上海電信科技發展有限公司、億迅中國有限公司獲得了Genesys云合作伙伴的認證授牌。
“擁抱同理心”是Genesys的企業文化。在生態合作伙伴大會上，Genesys也邀請了合作伙伴感受同理心，為山區貧困兒童獻上愛心。張家界市愛盟公益協會是由張家界愛心網友發起，被評為張家界市“5A級社會組織”。Genesys的合作伙伴們，積極參與慈善活動，為山區兒童制作文具盒，準備文具和書籍，讓他們感受溫暖。
大會上的慈善愛心活動，通過現場拍賣和文具書籍捐助，募集了近3萬元的善款物資。Genesys 岳總，融量科技的陸總、何總拍得文具，特別捐款為貧困山區兒童獻愛心。
8月4日正值七夕之夜，Genesys為合作伙伴搭建“鵲橋”，大家歡樂相聚，溝通交流發現良機，暢談合作，攜手并進。
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Genesys 每年為100多個國家的企業和機構創造超過700億次的卓越客戶體驗。Genesys利用云和人工智能技術幫助企業的市場營銷、銷售和服務等部門，通過所有渠道建立客戶交互，同時提供更好的員工體驗。Genesys率先推出了體驗即服務解決方案，幫助各類規模的企業和機構全面交付真正的個性化服務，帶著同理心與客戶溝通，從而建立客戶信任和忠誠度。通過Genesys方案，企業可以提供前瞻性、預測性和超個性化的體驗，從而在任何渠道的每一個營銷、銷售和服務時刻加深與客戶的聯系，同時提高員工的生產力和敬業度。通過將后臺技術轉化為現代收入速度引擎，Genesys實現了大規模的真正親密關系，以培養客戶的信任和忠誠度。了解更多信息，請訪問 http://www.genesys.com/zh-cn
