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【視頻】合力億捷曲道俊2022新春致辭

2022-01-25 19:38:27   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  大家好,我是合力億捷總裁曲道俊,2021年我們攜手渡過了疫情震蕩起伏的一年。新春佳節到來之際,我謹代表合力億捷,祝所有客戶、合作伙伴以及合力的家人們,闔家歡樂、幸福安康。
  如果用一個字來總結過去的一年,我覺得是"變"。全球格局在變,市場環境在變,人的習慣也在變。后疫情時代,仿佛一切都進入了快車道。然而越是在不斷變化的大環境里,我們更應該思考和把握的,是變化背后不變的本質。那么對合力而言,我認為我們不變的是"以客戶為中心"的服務理念,這也是我們經營的初心。
  秉承這樣的初心,我們不斷打磨【云客服產品】,并支撐上萬家客戶業務穩健運行,與大家共克時艱;
  我們不斷升級業務應用場景,來積極應對外部環境變化:我們擁抱企微,打造【企微SCRM】,及一站式代運營服務,幫助客戶在市場競爭激烈的后疫情時代的中,落地私域運營方案;我們將大數據與AI能力整合,成功發布了【CEM客戶體驗管理平臺】,助力提升客戶體驗管理能力;我們深度應用5G技術到應急消防領域,上線【"應急報警中心"5G消息應用】,攜手地方政府組織共建新型城市應急消防管理體系,助力國家5G新基建建設。
  2022壬寅年,恰逢合力億捷成立20周年。這20年是合力用心服務客戶,為客戶創造價值,與客戶合力成長的20年,感謝大家一直以來的認可和信賴。新的一年里,我們也將秉承【以客戶為中心】的經營理念,做長期主義者,在正確的道路上持續奔跑,與時代同行!
  合力億捷公司簡介:
  北京合力億捷科技股份有限公司(簡稱:合力億捷)股票代碼: 833629,始建2002年,是專注于通訊領域的軟件和整體解決方案的科技公司,致力于幫助企業實現內外溝通的大連接。公司業務范圍包括:呼叫中心系統、智能客服系統、企微私域管家、企業級項目管理平臺、集團業務支撐軟件等。
  合力億捷服務的客戶覆蓋應急、電信、汽車、金融、教育、保險、速遞物流、電子商務、生產制造等30+領域,包括中國聯通、中國移動、中國電信、EMS、 蔚來汽車、小鵬汽車、58同城、好未來、智聯招聘等眾多知名企業。平均每一天,至少有8000萬人通過合力億捷所提供的技術獲取所需咨詢及服務。
  合力億捷創始人總裁曲道俊簡介:
  擁有二十余年的IT行業運營經驗,北京合力億捷科技股份有限公司創始人,2002年11月出任合力億捷總裁。
  曲道俊先生對呼叫中心、CRM的技術發展、市場需求和行業應用具有敏銳直覺。帶領的合力億捷公司承建了10000+個呼叫中心及CRM領域的成功案例。
  曲道俊先生在中國科學院技術研究所獲得工學碩士學位,并獲清華大學經濟管理學院工商管理碩士學位。被CRCC(中國客戶關系管理研究中心)聘為專家顧問,同時擔任中國電子商會呼叫中心與客戶關系管理專業委員會委員、中國信息化推進聯盟客戶關系管理專業委員會委員。
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